Hồ sơ khách hàng
Gom thông tin, lịch sử mua, công nợ, điểm tích lũy và ghi chú tư vấn của từng khách vào một hồ sơ duy nhất.
OneXEOS cho CRM
Biết rõ từng khách hàng,
không chỉ từng đơn hàng.
Hồ sơ khách hợp nhất, quản lý cơ hội, lịch sử tương tác và chăm sóc tự động trên một nền tảng.
LỢI ÍCH CHÍNH
Khách hàng nằm rải rác ở quá nhiều nơi
Một hồ sơ duy nhất
Mọi lần mua, mọi lần liên hệ của một khách nằm chung một hồ sơ.
Lead không rơi
Lead từ quảng cáo, website hay tổng đài vào thẳng hệ thống và được chia ngay.
Cơ hội theo từng bước
Pipeline hiện rõ cơ hội đang ở đâu và ai đang phụ trách.
Lịch sử trao đổi đầy đủ
Cuộc gọi, tin nhắn và ghi chú tư vấn lưu cùng hồ sơ khách.
Nhắc chăm sóc tự động
Hệ thống nhắc khi khách lâu chưa quay lại hoặc sắp tới hạn tái ký.
Đo được hiệu quả
Biết nguồn lead nào ra doanh thu và nhân viên nào chốt tốt.
Nền tảng CRM hợp nhất
Mọi thứ đội chăm sóc khách hàng cần, trong một hệ thống.
Quản lý lead
Thu lead từ quảng cáo, website, tổng đài và mạng xã hội, tự phân bổ cho nhân viên theo quy tắc bạn đặt.
Pipeline cơ hội
Theo dõi cơ hội qua từng giai đoạn, dự báo doanh số và nhìn ra chỗ đang tắc trong quy trình bán.
Lịch sử tương tác
Ghi lại cuộc gọi, tin nhắn, email và lịch hẹn ngay trên hồ sơ, để ai tiếp nhận cũng nắm được bối cảnh.
Phân nhóm & báo cáo
Phân nhóm khách theo hành vi mua, đo hiệu quả từng nguồn lead và theo dõi giá trị vòng đời khách hàng.
Khách gọi lại lần thứ hai, không ai phải hỏi lại từ đầu.
Kết Nối Hệ Sinh Thái
Tích hợp liền mạch với các đối tác hàng đầu.
Những con số tạo nên khác biệt cùng OneXEOS CRM
5triệu+
Hồ sơ khách hàng đang được quản lý
+45%
Tăng tỷ lệ khách quay lại sau 6 tháng
99.9%
Hệ thống hoạt động ổn định 24/7
Hơn 2.000 doanh nghiệp đang vận hành trên OneXEOS
Những lời khen từ chính các doanh nghiệp đang dùng mỗi ngày.
Tồn kho ba chi nhánh hiện lên cùng một màn hình, đặt hàng bổ sung cũng tự gợi ý theo tốc độ bán.
Ca sáng chốt xong là biết ngay lãi lỗ, không phải đợi cuối tháng kế toán tổng hợp.
Shopee, Lazada và TikTok Shop chung một kho, hết hàng là tự khoá trên cả ba sàn.
Tồn kho ba chi nhánh hiện lên cùng một màn hình, đặt hàng bổ sung cũng tự gợi ý theo tốc độ bán.
Ca sáng chốt xong là biết ngay lãi lỗ, không phải đợi cuối tháng kế toán tổng hợp.
Shopee, Lazada và TikTok Shop chung một kho, hết hàng là tự khoá trên cả ba sàn.
Báo cáo tách được chi phí quảng cáo từng kênh nên tôi biết kênh nào thực sự có lãi.
Khách đặt lịch qua Zalo lúc nửa đêm vẫn vào thẳng hệ thống, sáng ra là có sẵn lịch.
Chương trình khách hàng thân thiết chạy tự động, khách quay lại nhiều hơn hẳn.
Báo cáo tách được chi phí quảng cáo từng kênh nên tôi biết kênh nào thực sự có lãi.
Khách đặt lịch qua Zalo lúc nửa đêm vẫn vào thẳng hệ thống, sáng ra là có sẵn lịch.
Chương trình khách hàng thân thiết chạy tự động, khách quay lại nhiều hơn hẳn.
98%Tỷ lệ hài lòng
+2.000Doanh nghiệp đang dùng
+10,000Giờ tiết kiệm
Câu Hỏi Thường Gặp
Lead từ quảng cáo có tự vào hệ thống không?
Có. Lead từ form website, chiến dịch quảng cáo, tổng đài và các kênh mạng xã hội được thu về cùng một nơi và phân bổ cho nhân viên theo quy tắc bạn cấu hình.
CRM có dùng chung dữ liệu với bán hàng và loyalty không?
Có. Đơn hàng, công nợ và điểm tích lũy hiển thị ngay trên hồ sơ khách, nên nhân viên tư vấn không phải mở thêm hệ thống nào khác.
Có phân quyền để nhân viên chỉ thấy khách của mình không?
Có. Bạn phân quyền theo vai trò và theo nhóm, quản lý xem được toàn bộ còn nhân viên chỉ thấy danh sách khách được giao.
Hệ thống nhắc chăm sóc khách vào lúc nào?
Bạn đặt quy tắc theo khoảng thời gian không phát sinh giao dịch, theo hạn tái ký hoặc theo giai đoạn cơ hội; hệ thống tạo việc cần làm cho đúng người phụ trách.
POSCRMKhoBán hàngBáo cáo
Đưa toàn bộ hoạt động của bạn lên một nền tảng duy nhất
Bắt đầu miễn phí hôm nay, hoặc để đội ngũ OneXEOS tư vấn lộ trình phù hợp với quy mô của bạn.
Nhận tư vấn miễn phí